ご機嫌マインド自分らしく輝きつづけよう

飛べないツアコンが想うこと

私は27年もの長い間ツアコンとして世界中を飛び回っていました。 客室乗務員いわゆるCAと添乗員いわゆるツアコン この両方を経験して思う事 客室乗務員の方が断然楽で稼ぎが良い😆 でも やりがいは? 断然ツアコンです。 もともとはツアコンとは旅程管理する人いつどこへ行きどれくらい滞在し何をするこの行程を管理し時間管理する人なんです しかし ここ15年ぐらいは旅行の低価格化がすすみ海外旅行が当たり前になりツアコンは国によってはガイド業務も兼務したりお客様の満足度を上げる為のプラスアルファの部分の業務がぐぐぐーんと増えました。 決められた行程をこなすだけではお客様は満足しないへたしたらクレームがあがるかも それくらいプラスアルファの業務が大切なんです ここで担当するツアコンの人間力が問われる訳です 親切か気が効くか目配りできるか全体をみて公平に扱えるか雰囲気を盛り上げれるかその国について知識は深いか自由行動や買い物のアドバイスは的確かリスク管理はできてるかトラブル処理は早く的確か特に重要なのは楽しい旅になっているか いやー実に多岐にわたります いろんな思いで参加されるお客様ひとりひとりをどれだけ大切に真剣に対応するのか これで旅の出来栄えが全然違うのです 安心で安全で楽しい旅を提供する まとめたら一言ですが実は大変な業務でした 英語ができるから海外添乗員なの?とよく聞かれましたが、英語は二の次、三の次できた方が良いくらいの要件です それより人となりが問われると長くやればやるほど痛感していました 私にとっては天職でした 2020年3月17日パリからANAのフライトを2日早めて緊急帰国 まさか、それが最後のツアーになるとはその時は思っていなかった 途方にくれましたスーツケースを空にし添乗七つ道具を片付け何日呆然としたでしょうか 気持ちの整理が付くにはずいぶん時間がかかりましたが、培ってきた経験から誰かの役にたてないだろうか?と考え、脳科学、心理学、コーチングを学びました来月にはまた新たな学びもはじめます 旅先でみなさまの楽しい旅づくりに貢献してきたノウハウや今回学んだ事から 自分らしく生きたいご機嫌にすごしていたい みなさまの気持ちの切り替えや目標達成のサポートをしていきます。 もっと自分に素直にご機嫌な毎日を過ごせるように応援します。
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どうしても英語が話せるようになりたかった訳

9歳の私は、ある晩家族でテレビを見ていて衝撃を受けました。 ミッキーマウスが動いてる~ (*_*) アメリカのディズニーランドの特集番組がテレビに映っていて 大好きなミッキーマウスが踊ってる、歩いてる、行き交う人に手を振って、一緒に写真を撮って、、、、キャー 何ここ??? ウキウキ♬ 今から40年以上も前の日の出来事ですから、当時は東京ディズニーランドは無かったのです。 この番組が私の人生を変えました。 私は、英語を話せるようになって、この場所にミッキーに会いに行き、どんなに大好きかを伝えたい!と強く思ったのです。   母に言いました、「アメリカ人になりたい!」と。 そりゃ~無理ですよね、、、、そこで英語が話せるようになりたい、習わせてほしいと懇願しました。 そこから、私の「アメリカ人になりたい!」→英語がペラペラになりたい!と英語学習ライフが始まりました。 そうです、きっかけはミッキーマウス✨ 会いに行ったかって? はい、19歳の時に行ってきましたぁぁぁぁぁ 衝撃をうけ、英語を勉強して10年、アメリカ留学を果たしその帰りにアナハイムのディズニーランドへ行ってきました。感無量だった😿  ちなみに中学生の時に東京ディズニーランドが開園しましたが、アメリカのディズニーランドへ行ってからしか東京へは行かないと決めていたので、東京ディズニーランドへ行ったのは、アメリカのディズニーランドへ行って数年経ってからです。   きっかけは、なんでもいいんだと思います。どれだけ熱い思いをもっていられるか?そこがポイントなんだと思います。 最後まで読んでくださりありがとうございました。  
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